プライバシーポリシー

株式会社MedSync（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト https://medsync.co.jp/（以下「本ウェブサイト」といいます）をご利用いただく皆さまの個人情報を保護することの重要性を認識しています。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の適切な取扱いに努めます。

本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、本ウェブサイトのご利用およびお電話・メールによるお問い合わせに関連して当社が取得する個人情報、ならびに本ウェブサイトの閲覧に伴い取得する情報に適用されます。本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名や連絡先など、特定の個人を識別することができる情報がこれに当たります。

当社が提供する医療機関向けAIプラットフォーム「MS-AI」（M-Rec、M-Chat、M-Con、M-Automate）をはじめとする各サービスのご利用に伴う個人情報および医療情報の取扱いについては、本ポリシーではなく、当社が各サービスについて別途定めるプライバシーポリシーもしくは利用規約、または当社と医療機関等との間で締結する利用契約等の定めによります。

取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得します。

• お問い合わせフォームにご入力いただく情報：貴院名・貴社名（医療機関名・会社名など）、ご担当者様のお名前、メールアドレス、お電話番号、お問い合わせ対象のサービス、メッセージ本文（ご相談内容など）
• お電話またはメールでお問い合わせいただく際に伺う情報：お名前、ご連絡先、ご相談内容
• 本ウェブサイトの閲覧に伴い取得する情報：Cookie（クッキー。ウェブサイトが閲覧者のブラウザに保存する小さなデータ）等の技術やアクセス解析ツールを通じて収集される閲覧履歴等の情報（以下「アクセス情報」といいます）

アクセス情報の取扱いの詳細は、下記「Cookie・アクセス解析」をご覧ください。

利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・ご相談へのご回答およびご連絡のため
• 当社サービス（MS-AI、RPA導入・開発・運用支援、WEB集患・SEO対策など）に関する資料のご提供、ご提案およびお見積り、ならびにご契約および導入のお手続きのため
• 本ウェブサイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさを改善するため

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、または個人情報保護法その他の法令で認められている場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

第三者への提供

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、または個人情報保護法その他の法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。なお、次の「業務の委託」に記載する委託先への提供は、上記の第三者への提供には含まれません。

業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。その場合には、委託先を適切に選定するとともに、個人情報が安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

Cookie・アクセス解析

当社は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、内容や使いやすさを改善するため、Google社が提供する「Google アナリティクス」およびAhrefs（エイチレフス）社が提供するアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールは、閲覧されたページや参照元（本ウェブサイトにアクセスする直前に閲覧していたウェブサイト）などのアクセス情報を、特定の個人を識別する情報を含まない形で収集します。Google アナリティクスは、この収集にCookie等の技術を利用します。当社は、アクセス情報を統計的なデータとして、上記「利用目的」の範囲内でのみ利用します。

収集されたアクセス情報は、各ツールの提供事業者（日本国外に所在する事業者を含みます）のサーバーに送信され、各提供事業者が定めるところにより取り扱われます。その詳細については、各提供事業者が公開しているプライバシーポリシー等もあわせてご確認ください。

ご利用のブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。

安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。また、従業者および委託先に個人情報を取り扱わせるにあたっては、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行っています。当社が講じている安全管理措置の主な内容は以下のとおりです。

• 基本方針の策定：個人情報の適正な取扱いを確保するため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問および苦情処理の窓口等に関する基本方針を定めています。
• 取扱いに係る規律の整備：個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。
• 組織的安全管理措置：整備した取扱方法に従って個人情報が取り扱われていることを責任者が確認するとともに、従業者から責任者への報告連絡体制を整備しています。
• 人的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者への教育および監督を行っています。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱うことができる従業者以外の者が容易に個人情報を閲覧できないようにする措置を実施するとともに、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
• 技術的安全管理措置：個人情報へのアクセスを必要な範囲に限定するとともに、個人情報を取り扱う機器を外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

開示・訂正・利用停止等のご請求

当社が保有する個人情報について、ご本人から、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、または第三者への提供の停止のご請求があった場合、当社は、法令に従い、遅滞なく対応します。その際、ご請求者がご本人（またはその正当な代理人）であることを確認します。

上記のご請求ならびに当社における個人情報の取扱いに関するご相談および苦情については、下記「事業者情報・お問い合わせ窓口」に記載のメールアドレスまたは電話番号までご連絡ください。

事業者情報・お問い合わせ窓口

当社の概要については、「会社情報」のページ（https://medsync.co.jp/?page_id=2）をご覧ください。

本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載してお知らせするものとし、当社が別途定める適用日から適用されます。

制定日

2026年5月　制定

株式会社MedSync