M-Chat

院内にある情報を、必要なときに引き出せるように。

院内規定、マニュアル、診療情報、医療文書、制度情報。医療機関には多くの情報があります。しかし、必要な情報がどこにあるかを探すこと自体に、時間がかかっています。M-Chatは、AIとの会話を入口に、院内情報の検索、整理、要約、文書作成を支援します。

M-Chatの回答画面。質問への回答が見出しと表で整理され、参照した情報源が出典として示されている

回答は見出しや表で整理され、根拠として確認できる情報源が示されます。画面は開発中のものです。

PROBLEM

AIを使えることと、医療機関で使えることは違う。

個人向けの生成AIは便利です。一方で、医療機関で使うときには、次のことまで考える必要があります。

患者情報をどう扱うか
誰が利用しているか
院内資料をどこまで参照させるか
外部検索時に何を送信するか
出力内容を誰が確認するか

M-Chatは、医療機関として管理できる環境で生成AIを利用することを前提に設計しています。

VALUE

探す前に、まず聞ける。

聞きたいことや書いてほしいことを、そのままの言葉で入力します。たとえば、次のような使い方です。

院内資料

「この手順はどこに書いてある？」

文書作成

「この内容から紹介状の下書きを作って」

情報整理

「この記録の要点を整理して」

公開情報

「最新の制度情報を確認して」

情報を探すためにフォルダやPDFを何度も開くのではなく、会話から情報へたどり着ける状態をつくります。

FEATURES

医療機関で使うための、5つの要点

院内で管理しながら使えるように、M-Chatは次の点を備えています。

M-Chatの起動画面。医療モードと通常モードの切り替えボタンと、質問の入力欄

使う場面に合わせてモードを選び、そのままの言葉で質問します。資料の添付や音声入力もできます。画面は開発中のものです。

医療モードと通常モードを切り替える　患者情報を扱うときは医療モード、それ以外は通常モードを使います。ボタン1つで切り替えられます。医療モードでは、施設専用のAIサーバーで処理するため、患者名やIDを伏せずに入力できます。登録した患者情報を参照し、医療向けに調整した回答を返します。通常モードは、文章の作成や要約、調べものなど、患者情報を扱わない業務に向いています。
院内資料を登録して参照する　院内プロトコール、院内規定、インシデント対応マニュアルなどを登録すると、その内容をもとに回答します。「どこに書いてあるか」を探す時間を減らし、夜間や休日の一次確認にも使えます。
公的機関を優先して、出典付きでWeb検索する　厚生労働省やPMDAなどの公的機関のドメインを優先して検索し、回答に出典リンクを添えます。根拠を確認したうえで使えます。外部へ送信する前に個人情報の有無を検査し、含まれる場合は検索を中止します。Web検索は、スタッフ本人の同意のうえで利用する仕組みです。
用途ごとのMyChatを院内で共有する　紹介状の下書き作成、算定や制度の確認、訪問看護報告書の作成、院内規定のQ&Aなど、用途ごとの専用AI（MyChat）を作成できます。院内の言い回しや書式を指示として保存できるため、誰が使っても同じ書式で出力できます。作成したMyChatは、スタッフ間で共有できます。
会話の本文はログに残さない　監査ログに記録するのは、利用量、添付の有無、出典名などのメタデータのみです。ログには改ざん検知の署名を付けています。会話の内容、登録した院内資料、添付ファイルは、国内のクラウド環境にある施設専用の領域で管理し、AIモデルの学習には使用しません。

安全性の考え方は、情報セキュリティのページにまとめています。

AIが作成するのは下書きです。内容の確認と修正、最終的な責任は医療従事者にあります。

掲載している画面は開発中のもので、実際の画面と異なる場合があります。Web検索のご利用には、検索サービスのAPIキー設定が必要です。